也協助及早發現需求，守護長輩生活福祉與應有權益。
市長高虹安表示，倡導關懷人的角色不只是「陪伴」，更重要的是用心「看見」長輩的需求。部分長輩因缺乏家屬定期探視及家庭支持，當生活、身體或情緒出現變化時，若沒有被及時察覺，可能進一步影響身心狀況。因此，倡導關懷人除了定期與長輩互動，也會細心觀察居住環境、身體狀況及照顧情形，包括肢體活動、口語表達、臥床狀況，以及情緒與行為變化等；如發現異常或特殊需求，便適時向機構反映，協助長輩獲得適切的照顧與支持，讓「陪伴」不只是情感上的支持，更成為守護長輩生活與權益的重要力量。
高虹安市長分享，安置機構內曾奶奶的故事，就是倡導關懷人用心陪伴、細心觀察的真實案例。曾奶奶因中風長期臥床，左手攣縮，右手雖能舉起，但對外界刺激較少出現明顯反應。自112年起，黃姓及施姓倡導關懷人開始定期前往機構陪伴曾奶奶，起初互動時經常得不到立即回應，但兩人沒有因此放棄，而是持續觀察她的反應，並嘗試不同的互動方式，透過播放不同音樂，搭配肢體動作、自問自答及聲音刺激，一點一滴建立彼此的連結。經過半年多持續陪伴，倡導關懷人逐漸發現，曾奶奶的身體會隨著音樂節奏產生不同程度的晃動；更令人驚喜的是，某次播放她熟悉的老歌時，曾奶奶竟主動說出了歌名，也讓倡導關懷人發現，原來她一直都感受得到外界的聲音與陪伴。
高虹安市長指出，隨著互動持續累積，曾奶奶對外界的回應逐漸增加，除了會透過點頭、搖頭回應問題，也與倡導關懷人建立起信任關係；當倡導關懷人準備離開機構時，她甚至會透過肢體語言表達不捨。這個故事讓人看見，陪伴不一定每一次都能得到立即回應，有時只是安靜坐在長輩身旁、播放一首熟悉的歌曲，或輕聲說幾句話，但長輩的一個眼神、一個動作、一個點頭或搖頭，都是珍貴的回應，也證明穩定且持續的陪伴，能慢慢建立信任與連結。
高虹安市長指出，每位長輩都應享有被關心、理解與尊重的權利，尤其對於缺乏家庭支持的長輩而言，更需要社會多一份關懷。未來市府將持續推動倡導關懷人服務，培力更多倡導關懷人深入機構、走進長輩生活，以穩定且有溫度的陪伴，讓長輩的需求被看見、聲音被聽見、權益被重視。同時也將串聯政府、機構及社會各界力量，共同建立更完整的支持網絡，讓每位長輩在人生後半段，都能擁有尊嚴、感受關愛，並獲得溫暖而持續的陪伴。