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2026/05/20 賣貨便需要實名認證！刑事局呼籲：千萬別信假客服

記者李宥漮/綜合報導


近期歹徒於Facebook、Threads 及Instagram等社群平台鎖定買/賣家或假意以送東西(如送IPhone、筆電及媽祖結緣品等)名義接觸民眾，於社群聊天室或加入LINE聯繫民眾後，傳送偽冒7-11賣貨便或全家好賣+等知名品牌之網站，要求用指定賣場寄送貨物，一旦民眾操作假網站後立即跳出「未完成金流簽署」、「需實名制認證」等訊息，隨後引導民眾聯繫假客服，假客服再指示民眾開啟無卡提款、操作轉帳及誘騙翻拍（QR Code）付款碼等方式詐騙民眾財產；甚至當民眾於正被假客服誘騙時，原先之假買/賣家還會同時用訊息轟炸民眾，稱民眾之操作失誤使其帳戶遭凍結，害其小孩急需住院開刀付不出手術費，或其有家暴傾向之老公發現帳戶遭凍結後正在毆打她等方式情緒勒索，使受騙民眾因同情，心急之下方寸大亂，更加容易輕信假客服之誘騙。

刑事局呼籲，「勿點陌生網址連結」、「二次查證交易平臺網站真實性」、「賣貨便無需實名認證、金流簽署」、「真客服不會加LINE，更不會開視訊」、「遇到情緒勒索先冷靜」、「不傳帳戶資料」、「不轉傳（QR Code）付款碼」。