震災發生後，高雄市長陳其邁第一時間與熊本方面聯繫，除市府捐贈1,500萬日圓、陳其邁捐出50萬日圓拋磚引玉，更透過長期累積的城市合作關係，與北九州市攜手將民生物資送抵災區，並依第一線需求，以行動餐車方式為災民送上熱食，迅速將關懷化為實際行動，寫下台日地方政府跨國合作賑災首例。
從民生物資、熱食支援到善款陪伴災後重建，高雄以不同方式回應災區實際需求。此次市府受理賑災捐款，截至目前已入帳新臺幣3,070萬8,776元；另因實體ATM及超商條碼捐款作業時間較長，最終捐款總額將於完成帳務確認後公布。所有善款將全數轉交熊本縣及熊本市，延續台灣與高雄各界對熊本的關懷，也讓高雄市民的愛心持續陪伴災區走過復原重建之路。
對於台灣與高雄的全力相挺，熊本縣知事木村敬特別錄製了一段真摯的感謝影片。木村知事在影片中感性地表示，在熊本面臨最艱難的時刻，來自台灣與高雄的溫暖援助與善款，給予了熊本縣民莫大的勇氣與力量；這份跨越海峽的愛心，熊本將永遠銘記於心，並會帶著這份強大的支持加速推動災後復原工作。隨著主要觀光景點逐步恢復營運，他也邀請台灣朋友未來再次造訪熊本，以實際行動支持地方復甦。
高雄市政府表示，高雄與熊本的友誼始終建立在相互扶持之上。2014年高雄氣爆時，熊本第一時間跨海援助；2016年熊本地震，高雄也受理捐款回應，多年來雙方在災難時彼此伸出援手。此次從即時慰問、物資支援到民間善款募集，再次印證城市外交在朋友有需要時，能迅速站在彼此身旁。高雄將持續陪伴熊本復原重建，也誠摯感謝每一位以行動傳遞溫暖的市民朋友。