打造溝通順暢的高效能行政團隊。
高市長表示，課程主要目標在於強化市府主管於情緒管理與溝通技巧的能力，進而營造更為友善的職場環境。期盼能透過課程的專業引導，協助同仁在高壓的市政推動過程中，提升自我覺察與溝通效能。面對市政業務繁重及第一線回應市民需求的挑戰時，主管人員能調整應對方式，以確保施政順利推動。
高市長說明，甫經歷清明連假期間的強降雨，各項災情應變與復原工作皆需即時處理，突發狀況頻繁，更考驗同仁的應變能力與情緒穩定度。期望大家能學習在面對不同對象時，掌握多元溝通特性，並在各種情境下維持穩定的情緒管理，這正是課程的重要核心。
高市長進一步指出，隨著職責越重，往往更容易面臨與期待不符的情況，政策推動過程中也難免出現不同聲音。以都市更新等政策為例，支持與反對意見並存，如何在多元意見中堅持正確方向、理性回應，正是主管必須面對的重要課題。這些壓力也常成為情緒累積的來源，因此更需要透過學習與訓練加以調適。感謝講師到場授課，期勉同仁把握學習機會，精進自我，在未來市政推動與團隊領導上展現更成熟穩健的能力，並將高情商文化帶回組織，進一步提供市民更有溫度的服務。
人事處長柯孟瑩表示，市府持續積極推動員工協助方案，致力營造支持與關懷並重的職場環境。近年推動成果亮眼，113年獲行政院評核優等獎，114年滿意度更高達94.76%，顯示同仁對相關措施高度肯定。
人事處說明，市府高度重視員工身心健康，持續推動員工協助方案，除辦理教育訓練與專題講座外，也建置多元宣導管道，並提供心理、法律、醫療、財務、家庭、組織管理及性騷擾、職場霸凌等多元諮詢服務。此外，並委託宇聯管理顧問有限公司辦理心理諮詢與家庭會談，及委託光合心理諮商所辦理主管組織管理諮詢與員工團體諮商。市府未來將持續精進員工協助方案，強化多元支持與關懷資源，營造安心、友善的職場環境。