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2026/03/18 深耕國際旅客友善接待服務 台南英語城市散步導覽服務獲好評肯定

記者黃冠源/台南報導         為打造國際旅客友善觀光環境，深耕國際旅客友善接待服務，南市觀旅局結合有志共同推廣台南觀光的民間專業人士擔任英語志工，提供免費導覽服務，帶領國際旅客走訪經典景區街頭巷弄，透過志工親切解說，深度體驗台南歷史文化及人文風情，獲得國際旅客高度好評，盛讚志工們的專業知識與親切態度，形成良好的口碑效應，吸引更多自由行旅客慕名而來。推展以來已服務來自世界各地的國際旅客破千人次，有效提升台南的國際旅遊友善形象。 

   台南市市長黃偉哲表示，台南是台灣的歷史文化起源地，悠遠的歷史文化、令人目不暇給的小吃美食及豐富自然生態美景，屢屢獲得國際媒體讚譽為最佳旅遊目的地及最酷景點。透過熱情的志工導覽，讓國際旅客深度體驗台南人文風情及歷史文化，更能感受到可愛的台南市民的熱情，增添旅行台南美好回憶。

   觀光旅遊局林國華局長表示，為吸引國際旅客來台南觀光，觀旅局積極向外宣傳行銷，開發各式主題觀光活動及提供友善旅遊服務；多年來提供城市英語導覽服務頗受好評，已成為台南城市觀光的一大特色，投入導覽的志工也都臥虎藏龍，有英文老師、國際領隊及外語導遊、外語專業人士等熱愛台南的好朋友利用閒暇時間，加入志工行列，成為推動台南觀光的國民外交生力軍，也希望透過旅客口耳相傳分享美好旅遊經驗，讓更多國際旅客到台南一遊。觀旅局英文導覽志工也分享，來台南的外國旅客越來越多了，除了探親、商務拜訪或是學術交流外，還有很多自由行旅客慕名「開台首府」的美譽而來，很高興能夠貢獻一己之力協助推展台南觀光，收到旅客分享回饋，也深深感受到旅客讚揚市府用心深耕友善接待服務的肯定。

  南市觀旅局表示，台南英語城市散步導覽（Tainan Walking Tour）採網路預約制，主要提供給外國旅客參加，路線串聯在地街區市場及歷史起源遺蹟，由志工帶領國際旅客深度體驗台南街區巷弄之美，為維護導覽品質，每梯次以1-5人之小團體方式進行，步行導覽時間約為2小時；相關導覽路線、集合地點、梯次等資訊均公告於台南旅遊網英文版網頁（https://www.twtainan.net/en），歡迎國際旅客線上預約，深度體驗台南的迷人風采。