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2024/06/08 紅斑馬線上服務站 QR碼一掃全線全面服務

記者徐泰澤/綜合報導


端午3天連假期間，預期各地均會湧現人潮、車流，國道瓶頸路段於尖峰時段之交通需求遠大於可服務容量，為確保用路人充分掌握交通資訊的行車順暢與安全，國道公路警察局將續辦大受民眾好評的「機動服務站」，在高速公路的北、中、南、東部的「中壢、泰安、新營、蘇澳」等服務區設置實體「機動服務站」，同時，為利用路人避開壅塞路段，本局於服務區特製明顯的「改道資訊牌面」，提供用路人各項服務。
   
  「機動服務站」提供服務項目包括防竊、防詐騙宣導、受理民眾報案、協尋車輛及遺失物、提供路況諮詢等等，以提高用路人的安全感和服務品質。自113年春節推出「線上服務站」功能，民眾只要有需求，只需掃描線上服務站QR碼即可連線由本局人員提供即時服務，頗受用路人之歡迎，在每一個服務區內都可以感受國道紅斑馬親切服務。
    
「機動服務站」啟用至今已服務近千民眾，解決各項疑難及需求，為了擴大服務層面，提供民眾更便利的服務，本次端午假期起，「線上服務站」將常態化，不再只是在連假期間提供服務，國道15個服務區、4個休息站隨時都可以找到本局「線上服務站」QR-code標誌，只要手機一掃，就能感受我們的溫馨服務。

同時，用路人在連假出遊最困擾的問題莫過於道路壅塞該怎麼辦？這次不用再忙著搜尋要走哪條路，機動服務站已為您規劃好壅塞路段替代道路，在機動服務站，便能看到本局為用路人特製的「改道資訊牌面」，當然，只要登入「線上服務站」我們也會立即提供相關資訊，使民眾掌握交通資訊，提前規劃行車路線，避開塞車路段，節省寶貴時間。

國道警表示，至於未固定設置實體機動服務站的服務區，本局也將以巡守合一的方式，結合線上服務站提供即時服務，以便返鄉和旅遊的民眾可以更方便的獲得幫助。期待以國道警察的熱忱及積極服務，陪件民眾度過一個安心、順暢的端午連假。如果您需要任何協助或資訊，請隨時聯絡機動服務站或使用線上服務，祝大家度過一個順暢安全的連續假期！