NEWS最新消息

2022/04/27 風險賣場來電加LINE 假客服熱情教設定實則行詐

 記者李宥漮/社會報導

防疫期間人人多居家防護及活動，除了工作與生活，也不少民眾透過網路商城網購各式各樣生活必需品或書籍，便利之餘也務必留意假商家客服結合假銀行來電詐騙，近來有不少冒用網路知名商城博00客服進行詐騙的案例。

經警政署刑案數據統計當期資料，今年度(111年1月1日起至111年4月20日止) 解除分期付款設定詐騙案件數達198件，且本期詐騙手法財損金額新臺幣(下同)1億9,589萬元，較110年同期增加了5,576萬餘元，損失值增加39.79%。
  
刑事局說，臺中市ㄧ名吳姓業務，日前在網路博OO賣場消費新臺幣(下同)310元買暢銷書籍，上週接到自稱該業者賣場客服以+886-226590001及+886-227263325來電，對方並與吳小姐加通訊軟體Line聯繫，假意熱情協助處理，先佯稱吳小姐的帳號款項進出錯誤，須轉接銀行處理，假行員再聲稱金管會要求公正認定，為解除此類錯誤需要至ATM及網路銀行操作解除錯誤設定，吳小姐不疑有他，前後以網路銀行匯款11筆到對方指定帳戶，又依照指示以ATM操作45筆轉帳至對方提供帳戶，共操作56筆計遭詐騙150萬餘元，直到匯款成功後對方失聯，才發現進而報案。
   
刑事局表示，詐騙集團冒用知名公司，以「金管會要求公正認定、工作人員操作錯誤及電腦系統錯誤，要求訂戶設定網銀約定帳戶功能，以APP或前往ATM設定解除分期之詐騙手法，若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等為詐騙電話，聽到關鍵字「解除ATM設定」、「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」、「至ATM操作鎖住帳號」等關鍵字，請立即掛掉，這就是詐騙！
  
警方提醒，通常是歹徒駭入賣場掌握被害人個資後進行詐騙，民眾應多加留意ATM沒有解除設定的功能，也沒有辨識身分的功能，同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施外，保障消費者的交易安全，另鼓勵民眾加入臉書「165全民防騙」，掌握最新詐騙資訊，作為民眾防詐騙的守門員，慎選優良購物平臺進行網路購物，類似的詐騙的手法在刑事警察局165反詐騙官方網站及165反詐騙臉書上都有介紹，有任何疑問歡迎撥打24小時165反詐騙諮詢專線諮詢。